LUNARA adalah brand skincare lokal asal Surabaya dengan produk berkualitas menggunakan bahan alami Indonesia. Namun, pasar yang penuh, tone promosi yang seragam, dan audiens yang jenuh membuat mereka kesulitan membangun koneksi. Mereka ingin memiliki suara brand yang lembut, jujur, dan hangat, yang berbeda dari kompetitor.
Tantangan:
- Brand awareness rendah meskipun kualitas produk bagus.
- Copy sebelumnya terlalu mirip brand besar, kehilangan keunikan.
- Audiens tidak merasa dekat dengan tone promosi.
- Engagement di Instagram di bawah 1%.
- Tidak ada narasi kuat yang membedakan dari kompetitor.
Solusi:
Membangun copy direction berdasarkan prinsip “lembut dalam kata, kuat dalam makna, jujur dalam pesan,” dengan fokus pada “percaya diri dari versi terbaik diri sendiri.”
Strategi yang digunakan:
- Brand Tone Workshop: Menemukan kata kunci utama LUNARA: “percaya diri dari versi terbaik diri sendiri.”
- Menulis dengan Bahasa Emosi, Bukan Deskripsi: Mengajak audiens merasakan pengalaman merawat diri, bukan hanya menjelaskan manfaat produk.
- Membangun Narasi Brand “Real Beauty Moments”: Menciptakan content pillar baru untuk media sosial dan landing page campaign: #RealBeautyStory, #BehindTheGlow, #SimpleCareRituals.
- Copy Campaign ‘Glow from Within’: Menulis headline dan subheadline yang menekankan penerimaan diri dan kelembutan.